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Vigentes desde el 14 de agosto de 2026
Este sitio y los servicios que se describen en él los presta Dudson Enterprises LLC, una sociedad constituida en Florida, Estados Unidos. Puedes escribirnos en cualquier momento a edgardojrj@dudsonenterprise.com. En estos términos, «nosotros» somos Dudson Enterprises LLC y «tú» eres la persona o empresa que contrata.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios aceptas lo que dice este documento. Si algo aquí no te encaja, díselo antes de pagar: casi todo se puede acordar por escrito de otra forma, y lo acordado por escrito manda sobre lo que diga esta página.
Construimos e implantamos sistemas de automatización, agentes de atención con inteligencia artificial, páginas que cobran y entregan, e infraestructura para operarlos. Los ofrecemos en tres niveles —Agente de IA, Sistema de ventas y Operación completa— cuyo contenido está descrito en las páginas de servicio de este sitio. Ofrecemos además el Diagnóstico IA de Empresas, un servicio de análisis con sus propias condiciones en el punto 3.
No vendemos horas ni consultoría por tiempo. Vendemos un resultado con un alcance definido. Tampoco garantizamos ventas, ingresos ni resultados comerciales: construimos la maquinaria, pero lo que vendas depende de tu oferta, tu precio y tu mercado.
Además de los tres niveles ofrecemos el Diagnóstico IA de Empresas, que es un trabajo de análisis y no de montaje. Analizamos tu empresa entera con el Método Dudson, nuestro marco propio de análisis, dibujamos tus procesos reales, señalamos qué pasos sobran y dónde tiene sentido automatizar, hacemos una revisión de riesgos de cada propuesta y te entregamos un roadmap de implementación por escrito, más una llamada de entrega para recorrerlo contigo.
No incluye ejecución. En este servicio no se toca ni se modifica ningún sistema tuyo: se analiza y se decide. Construir lo que salga del roadmap es la implementación, se contrata aparte y se rige por el resto de estos términos.
El precio es de 500 $, pago único y por adelantado. No tiene precio de fundador ni plazas: cuesta lo mismo para todo el mundo. Los 500 $ del Diagnóstico IA se descuentan enteros del precio de la implementación si esta se contrata en menos de 30 días naturales, contados desde la entrega del roadmap. La bonificación se aplica al preparar la propuesta de implementación, restando ese importe del total.
La garantía de 30 días del punto 8 no se aplica a este servicio. Esa garantía devuelve el importe del montaje cuando un sistema entregado no hace lo aceptado al contratar, y aquí no hay montaje: el entregable es el documento y la llamada. El resto de estos términos sí se aplica, incluido lo que dice el punto 4 sobre qué manda cuando algo se contradice.
Antes de empezar cualquier trabajo te entregamos una propuesta escrita con lo que entra, lo que no entra, el precio y el plazo. Esa propuesta es el documento que decide: si algo no está escrito ahí, no está contratado.
Todo lo que pidas después de aceptarla se presupuesta aparte. No es rigidez: es lo que permite que el precio sea cerrado y que la garantía del punto 8 signifique algo concreto en vez de depender de la memoria de nadie.
Los precios publicados están en dólares estadounidenses. Al pagar verás el importe convertido a tu moneda local con el tipo de cambio del día; esa conversión la realiza nuestra pasarela de pago y puede incluir un margen sobre el cambio de referencia. La conversión no es un descuento: el precio en dólares es el mismo para todo el mundo.
El montaje puede pagarse de dos formas: por adelantado, o en dos partes —la mitad al aceptar la propuesta y la mitad al entregar—. El precio de fundador es una oferta de lanzamiento limitada a tres plazas en cada paquete —nueve en total, contadas por separado—: exige pago por adelantado, aplica un descuento sobre el montaje y regala los dos primeros meses de mantenimiento. Cuando se ocupan las plazas de un paquete, ese paquete vuelve al precio regular. Quien haya contratado a precio de fundador lo conserva mientras mantenga el servicio activo.
Si estás en Venezuela, el cobro va por una vía distinta —transferencia local o criptomoneda— con número de pedido y verificación del comprobante, porque ninguna pasarela internacional opera allí con normalidad. Las condiciones de esa vía se acuerdan por escrito caso por caso.
Los precios no incluyen impuestos que pudieran corresponder en tu país, ni el coste de servicios de terceros que tú contrates directamente —alojamiento, dominios, licencias o presupuesto de publicidad—.
El plazo publicado es de 10 días hábiles para los niveles 1 y 2, y se acuerda por escrito en el nivel 3. Ese plazo empieza a contar cuando tenemos todo lo del punto 7, no cuando pagas. Si los accesos o la información llegan tarde o incompletos, el plazo se desplaza en la misma medida.
Días hábiles son de lunes a viernes, excluidos festivos.
Para poder entregar necesitamos que nos facilites los accesos a las cuentas donde el sistema va a funcionar, la información que el sistema debe usar —precios, condiciones, catálogo, textos— y una persona que decida por tu parte. Necesitamos además que las cuentas de cobro y de publicidad estén a tu nombre.
Tú respondes de que la información que nos entregas es correcta y de que tienes derecho a usarla. El sistema responde con lo que tú le das: mantener esa información al día es cosa tuya; meterla en el sistema, nuestra.
Si a los 30 días naturales desde la entrega el sistema no hace lo que figura en las condiciones aceptadas al contratar, te devolvemos el importe del montaje. Sin discusión sobre expectativas: se compara lo entregado con lo aceptado.
Esta garantía cubre el montaje de un sistema. No se aplica al Diagnóstico IA de Empresas, cuyo entregable es el documento y la llamada: sus condiciones están en el punto 3.
Qué son las condiciones aceptadas al contratar. Si compras directamente desde la web, son las que figuran en la página del paquete y en estos términos en el momento de pagar. Si hubo una propuesta escrita previa, manda esa propuesta, con lo que dice el punto 4. El ancla dejó de ser «la propuesta» porque a partir de ahora hay clientes que compran sin propuesta previa.
Para reclamarla basta con escribirnos dentro de esos 30 días indicando qué punto de las condiciones no se cumple. Devolvemos por la misma vía por la que pagaste, en un plazo de 14 días desde que aceptamos la reclamación.
La garantía cubre el montaje, no los meses de mantenimiento ya consumidos, porque esos corresponden a un servicio efectivamente prestado durante ese tiempo.
Qué no cubre la garantía. No cubre que el sistema no te haya traído las ventas que esperabas: eso no es un fallo de entrega. No cubre lo que se rompe porque no nos diste los accesos o la información a tiempo. No cubre lo que tú o un tercero modifiquéis en el sistema después de la entrega. No cubre que una plataforma ajena cambie sus reglas, sus precios o su funcionamiento, ni que suspenda o cierre tu cuenta. Y no cubre lo que nunca estuvo en las condiciones aceptadas.
Los paquetes de implementación pueden contratarse directamente, sin pasar antes por el Diagnóstico IA de Empresas: la decisión es siempre tuya. En ese caso construimos con todo nuestro esfuerzo y con el mismo estándar de entrega, trabajando con la información que tú nos entregas conforme al punto 7.
Al contratar sin diagnóstico previo aceptas que los errores de ajuste del sistema a tu negocio (configuraciones que responden a información incompleta, o a procesos que un diagnóstico habría dibujado antes de construir) quedan bajo tu responsabilidad durante los primeros 30 días naturales desde la entrega. Puedes accionar los cambios que necesites en cuanto los detectes: la bolsa de cambios del mantenimiento activo los cubre, y lo que exceda el alcance contratado se presupuesta aparte conforme al punto 4.
Esta cláusula no limita la garantía del punto 8, que sigue cubriendo que el sistema haga lo aceptado al contratar, ni las protecciones de consumidor que la ley de tu país no permita renunciar.
El mantenimiento se cobra por adelantado y tiene dos niveles. Atención activa —para sistemas que evolucionan o que tocan dinero— cubre que todo siga funcionando y actualizado, la vigilancia, una bolsa de cambios al mes y atención prioritaria. Atención sostenida —para sistemas cerrados que ya no cambian— cubre que todo siga funcionando y actualizado, la vigilancia y el arreglo si algo se rompe. Se paga mensual o anual pagando diez meses. No cubre construir funcionalidades nuevas que no estaban en el alcance: eso es otro proyecto y se presupuesta aparte.
Puedes cancelar el mantenimiento avisando con 30 días. Nosotros podemos hacer lo mismo con el mismo aviso. El montaje no se devuelve por cancelar: es un trabajo ya entregado. Al cancelar dejamos de mantener el sistema, pero lo construido se queda contigo con acceso completo.
Si un pago de mantenimiento queda impagado más de 15 días, podemos suspender el mantenimiento tras avisarte. Suspender el mantenimiento no borra nada: tus sistemas y tus datos siguen siendo tuyos.
Tuyos son: tus cuentas, tus datos, los datos de tus clientes, el contenido que nos entregues y lo que construimos para ti, una vez pagado. Te lo entregamos documentado y con acceso completo, y sigue siendo tuyo si dejas de trabajar con nosotros.
Nuestros siguen siendo los métodos, plantillas y componentes genéricos que usamos para construir, y que reutilizamos en otros proyectos. No reclamamos nada sobre tu negocio ni sobre tu operación.
El dinero de tus ventas no pasa por nosotros en ningún momento. Cobra en cuentas a tu nombre; nosotros solo conectamos las piezas.
Salvo que nos digas lo contrario por escrito, podemos mencionar que hemos trabajado contigo y describir el tipo de sistema construido, sin revelar cifras ni datos de tu negocio.
Construimos sobre plataformas de terceros —redes sociales, pasarelas de pago, servicios de correo, proveedores de inteligencia artificial— que no controlamos. Si una de ellas cambia, falla o cierra tu cuenta, haremos lo posible por adaptar el sistema, pero no respondemos de sus decisiones ni de sus caídas.
Tampoco respondemos de pérdidas indirectas: lucro cesante, oportunidades perdidas o daño reputacional. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.
Nada de lo anterior limita la responsabilidad que la ley no permita limitar.
Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, y nos comprometemos a responder el siguiente día hábil. Las incidencias se abren en dudsonenterprise.com/soporte y reciben un número con el que puedes consultar su estado.
Fuera de ese horario tu sistema sigue funcionando: lo que espera al día siguiente es nuestra respuesta, no el servicio.
Podemos actualizar estos términos. Los cambios no se aplican con efecto retroactivo a un proyecto ya contratado: a cada contratación le rigen los términos vigentes en la fecha de su propuesta escrita. La fecha de vigencia aparece al principio de este documento.
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Antes de acudir a un tribunal nos comprometemos los dos a intentar resolverlo hablando. Si eres consumidor y resides en un país cuya ley te otorga protecciones que no se pueden renunciar por contrato, esas protecciones siguen aplicándose pese a lo dicho en este punto.
Si alguna cláusula resultase inválida, el resto sigue en vigor.